Seuraavia myyntiehtoja sovelletaan tilattaessa tuotteita osoitteesta www.vridaofsweden.com

  1. Ostoehdot lyhyesti:
  • Kaikilla Vrida AB:n tuotteilla on 2 vuoden takuu.
  • Ostajalla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun tavarat on vastaanotettu.
  • Ostaja maksaa aina tuotteen palautusrahdin riippumatta siitä, onko tuote noudettu toimituspisteestä vai ei.

Täydelliset ehdot ovat alla:

  1. Myynti

Myymme tuotteitamme sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja organisaatioille.

2.1 Kuluttajille

Kun myymme yksityishenkilöille, sovellamme etäsopimuksia ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtäviä sopimuksia koskevaa lakia.

Lisätietoja tästä saat Ruotsin kuluttajaviraston verkkosivuilta.

Teemme sopimuksia vain 18-vuotiaiden aikuisten kanssa.

2.1 Yrityksen tilaukset
Yritystilauksia varten ota yhteyttä: info@vrida.se

  1. Tilauksen tekeminen

Tilaukset voi tehdä verkkokaupan kautta: www.vridaofsweden.com.

Toisen henkilön nimissä ilman tämän suostumusta tehdyistä tilauksista tai henkilöstä, joka tekee tilauksia yritykselle, jolla ei ole siihen lupaa, ilmoitamme poliisille, jos meille aiheutuu taloudellista tai muuta vahinkoa.

Kun tilaus on tehty, tämä tarkoittaa myös sitä, että asiakkaalla on maksuvelvollisuus Vrida AB:tä kohtaan.

  1. Hinnat

Tilauksen tekohetkellä tässä verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa olevat. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

Tuotteen kokonaishinta ja toimituskulut näkyvät selkeästi kassasivulla heti, kun olet valinnut kohdemaasi ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja teknisiin ongelmiin hintamerkintöjen yhteydessä ja pidätämme oikeuden peruuttaa ja mukauttaa laskun määrää, jos kyseessä ovat ilmeisen virheelliset tilaukset ja toteutuneet ostokset verkkosivustollamme. Emme luonnollisesti anna tuotteita ilmaiseksi tai myy niitä ilmeisen virheellisiin hintoihin.

Hinnat ovat euroina.

  1. Lähetykset ja toimitukset

Toimitamme vain seuraaviin maihin: Tanska (ei Grönlanti eikä Färsaaret), Suomi ja Saksa.

Käytämme DHL Parcelia ja sen yhteistyökumppaneita toimituksiin. Toimitusaika on 2 - 10 päivää ja toimitusaika riippuu maasta, jos toimitusaika on pidempi, se ilmoitetaan tuotesivulla.

Jos DHL ei pysty toimittamaan toimitusta asiakkaan toimituspisteeseen, pidätämme oikeuden muuttaa toimitusvaihtoehtoja yhdessä asiakkaan kanssa. Pidätämme myös oikeuden peruuttaa tilauksen, jos asiakkaalle ei ole tarjolla kohtuullista toimitusvaihtoehtoa.

Jos lähetyksessäsi on ongelmia tai tilaus on muuten virheellinen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@vrida.se.

5.1 Vahingoittunut lähetys

Vrida AB on vastuussa, jos lähetys vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana asiakkaalle. Jos lähetys toimitetaan ilmeisen vahingoittuneena, sinun on tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyritykselle ja kieltäydyttävä vastaanottamasta lähetystä. Ota aina yhteyttä meihin osoitteessa info@vrida.se jos saat vahingoittuneen toimituksen. Asiakaspalvelumme edustaja ottaa sitten sinuun yhteyttä ja kertoo, miten valituksen käsittelyssä tulee edetä.

5.2 Toimituskulut ja toimittamatta jäänyt paketti

Toimituskulut ilmoitetaan kassasivulla riippuen mallista ja maasta, johon se toimitetaan. Käytämme yksikkökuljetusta, mikä tarkoittaa, että maksat samat kustannukset riippumatta siitä, kuinka paljon tai vähän tilaat.

Kuljetuskumppanimme tekee vähintään kaksi toimitusyritystä ennen kuin lähettää paketin meille palautuksena. Useimmissa tapauksissa lähetys toimitetaan ja säilytetään palvelupisteessä enintään seitsemän päivää, jotta asiakas voi noutaa paketin. Tällöin asianomainen kuljetusyhtiö ilmoittaa sinulle asiasta. Jos rahdinkuljettaja ei kuitenkaan pystynyt toimittamaan pakettia vastaanottajalle ja paketti palautetaan meille, Vrida AB:llä on oikeus veloittaa sinulta 50 euroa palautus- ja käsittelykuluista.

5.3 Lunastamaton lähetys

Jos lähetystä ei lunasteta ja palauteta Vrida AB:lle, veloitamme asiakkaalta 50 euroa (sis. alv) toimituskulujen kattamiseksi.

  1. Maksut

6.1 Maksuehdot yritysasiakkaille laskun kautta

Yritysasiakkaiden maksuehto on 30 päivää, kun Vrida AB lähettää laskun suoraan.

Maksun viivästyessä veloitetaan muistutusmaksu (10 euroa) ja viivästyskorko (10%), ja jos maksua ei vieläkään saada, asia lähetetään perintään.

6.2 Yksityishenkilöiden maksuehdot

Tarjoamme useita eri maksuvaihtoehtoja Worldlinen kautta, emmekä veloita lisämaksua niiden valitsemisesta. Korttimaksut hyväksytään Visalla, MasterCardilla ja Maestrolla. Maksukorttiasi veloitetaan suoraan.

Jos haluat ostaa meiltä tuotteita tällä verkkosivustolla ja tehdä sopimuksen, sinun on noudatettava seuraavia ehtoja:

Vähintään 18-vuotias

Käytä voimassa olevaa luotto-/pankkikorttia, jonka pankkikumppanimme hyväksyy, tai vaihtoehtoista hyväksyttyä maksutapaa.

Anna toimitusosoite, joka ei ole postilokero tai Poste restante.

Rekisteröidy käyttämällä oikeaa nimeäsi, puhelinnumeroasi, sähköpostiosoitettasi ja maksutietojasi.

Emme voi hyväksyä tilaustasi, jos maksukumppanimme (Worldline) ei hyväksy maksuasi tai jos emme pysty toimittamaan tilausta syistä, joihin emme voi vaikuttaa - esimerkiksi jos tuote on poistunut markkinoilta tai DHL ei toimita toimitusta osoitteeseesi / toimituspisteeseesi.

6.3 Omistajavaraukset

Tavarat ovat Vrida AB:n omaisuutta, kunnes ne on maksettu kokonaisuudessaan.

  1. Peruuttamisoikeus

7.1 yksityishenkilöt

Noudatamme Ruotsin kuluttajaviraston ohjeita yksityishenkilöiden peruuttamisoikeudesta. Tämä tarkoittaa seuraavaa:

  • Ostajalla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun tavarat on vastaanotettu.
  • Ostaja voi peruuttaa sopimuksen, vaikka tuotetta ei olisi noudettu toimituspaikasta, mutta Vrida AB:lle on aina ilmoitettava, että peruuttamisoikeutta käytetään.
  • Ostaja maksaa aina tuotteen palautusrahdin riippumatta siitä, onko tuote noudettu toimituspisteestä vai ei. Ostaja on vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu Vrida AB:lle, eli myös kuljetuksen aikana. Tavara on palautettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä.
  • Ostajalla on oikeus tutkia tuote. Saadakseen täyden hyvityksen tuotteen hinnasta sen on kuitenkin oltava palautettaessa niin sanotussa olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien tai toimivuuden selvittämiseksi voidaan katsoa tarpeelliseksi, ostaja joutuu maksamaan tuotteen arvonalennuksen.
  • Pidätämme korvauksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat ja hyväksyneet palautuksen edellä mainitulla tavalla, ja Vrida AB palauttaa ostajan maksaman summan (mutta ei palautuksen toimituskuluja) välittömästi. Käytämme samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt tilausprosessissa, hyvityksen maksamiseen.
  • Palautus on aina suoritettava viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ostaja on ilmoittanut ostajalle peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Jos emme ole saaneet tavaroita tämän ajan kuluessa, pidätämme oikeuden vaatia todisteen (lähetyskuitti) siitä, että tavarat on palautettu meille, tai vaihtoehtoisesti pidättää palautuksen maksamisen, kunnes olemme saaneet tavarat (jos emme ole saaneet todistetta/lähetyskuittia siitä, että tavarat on lähetetty meille).

7.2 yritysten osalta

Emme hyväksy yritysten tekemiä peruuttamisia.

  1. Miten tuote palautetaan

Jos haluat palauttaa tuotteen, sinun on ensin otettava meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@vrida.se saadaksesi palautusnumeron, joka on kirjoitettava ylös ja sisällytettävä palautettavaan pakettiin. Saat meiltä saamassamme sähköpostiviestissä myös ohjeet siitä, miten palautat tuotteesi.

- Huomaa, että olet vastuussa palautuksen järjestämisestä ja maksamisesta.

- Palautuksen kuljetuksen osalta olet täysin vastuussa mahdollisista vahingoista tai katoamisesta. Siksi suosittelemme vahvasti jäljitettävän ja vakuutetun kuljetuspalvelun käyttämistä.

- Sinulle tarjotaan mahdollisuutta palauttaa tuote jäljitettävän kuljetuspalvelumme kautta, jonka hinta on 50 euroa kaikille enintään 1,5 metrin pituisille malleille ja 100 euroa kaikille 2 metrin pituisille malleille, ja tämä summa vähennetään, kun palautus tehdään. Jos valitset palautukseen postituspalvelumme, lähetämme sähköpostiisi palautusetiketin, jonka voit tulostaa.

8.1 Ohjeet palautuksen pakkaamiseen

On tärkeää, että noudatat näitä ohjeita, jotta vältyt vahingoittumiselta ja arvonalennuksen vähentämiseltä palautuslähetyksessä.

- Sido metallijousitus liukusilmukalla tukipalikkaan (toimituksen mukaan), jotta se ei pääse irtoamaan ja vahingoittamaan käsivartta kuljetuksen aikana.

- Kääri Vrida laitteen mukana tulleeseen paperiin (tai muuhun suojaavaan kääreeseen) Vrida-varren ympärille, jotta se ei vahingoitu palautuslähetyksen aikana.

- Kirjoita muistiin meiltä saamasi palautusnumero ja laita se laatikkoon, jonka sait toimituksen yhteydessä.

- Pakkaa se samaan laatikkoon, jossa sait sen toimituksen yhteydessä, tai muuhun suojaavaan laatikkoon ja varmista, että laatikko teipataan hyvin, jotta se ei nouse ylös ja vahingoitu kuljetuksen aikana.

  1. Peruuttaminen meidän toimesta

Pidätämme oikeuden peruuttaa välillämme olevan sopimuksen, jos annoit riittämättömät tiedot tavaroiden toimittamiseksi tai jos annoit vääriä tietoja tilausprosessin aikana.

  1. Takuu ja takuu

Kaikilla Vrida AB:n tuotteilla on 2 vuoden takuu.

Takuu ei kata:

Vrida-jatkovarren tavanomaisesta kulumisesta johtuvat vauriot, jotka eivät vaikuta Vrida-jatkovarren tavanomaiseen käyttöön, mukaan lukien naarmut, väärinkäyttö tai onnettomuudet, jotka tapahtuvat sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Vahingot, jotka johtuvat huolimattomuudesta, käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä, väärästä asennuksesta tai väärään jännitteeseen kytkemisestä.

Jos sinulla on kysymyksiä takuusta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@vrida.se.

  1. Valitusoikeus

Noudatamme kuluttajaostolakia, jonka mukaan sinulla on oikeus valittaa tuotteessa havaitsemistasi vioista kolmen ensimmäisen vuoden aikana ostopäivästä. On tärkeää, että reklamoit kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta. Jos odotat kauemmin, saatat menettää oikeutesi vaatia meiltä korvausta.

Jos havaitset tuotteessa vian, sinulla on oikeus vaatia, että vika korjataan. Voimme esimerkiksi korjata tuotteen tai antaa sinulle uuden tuotteen.

Eikö tuotetta voida joko korjata tai antaa sinulle uusi tuote? Silloin sinulla voi olla oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. Saattaa myös olla mahdollista peruuttaa ostos. Oston peruuttaminen tarkoittaa sitä, että me otamme tuotteen takaisin ja sinä saat rahasi takaisin.

Olet vastuussa tuotteen oikeasta käytöstä. Emme ole vastuussa tuotteeseen aiheuttamistasi vioista. Esimerkiksi jos olet käyttänyt sitä tavalla, jota varten sitä ei ole suunniteltu, tai jos olet ollut huolimaton. Sinun on myös noudatettava annettuja hoito-ohjeita.

  1. Miten Vrida AB käsittelee henkilötietojasi?

Vrida AB:lle antamiasi henkilötietoja käsitellään erittäin kunnioittavasti. Käsittelemme niitä huolellisesti ja käytämme niitä vain aiottuun tarkoitukseen, kun käsittelemme tilauksia, lähetysten ja toimitusten aikana sekä turvallisia maksuja varten. Kunnioitamme aina asiakkaidemme toiveita heidän henkilötietojensa käsittelystä mahdollisuuksien ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
Kun teet ostoksen meiltä, suostut siihen, että käsittelemme tietojasi täyttääkseen sitoumuksemme sinua kohtaan asiakkaana. Emme koskaan myy tietojasi eteenpäin, vaan jaamme niitä vain yhteistyökumppaneille, joita käytämme täyttämään sitoumuksemme sinua kohtaan, esim. maksupalveluntarjoajalle. Maksut suoritetaan Worldlinen kautta, joka keskittyy vahvasti turvallisuuteen. Tietojasi voivat käyttää myös käyttämämme liikenteenharjoittajat, joiden pääsy ja oikeudet käyttää tietoja on rajoitettu täyttämään sitoumuksemme sinua kohtaan.

Sinulla on aina oikeus tietää, mitä henkilötietojasi käsittelemme, saada ne oikaistua tai poistaa. Voit saada tämän oikeuden ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@vrida.se.

Lisätietoja saat lukemalla Tietosuojaseloste.

  1. Viestintä

Käytämme asiakastietojamme lähettääksemme asiaankuuluvaa tietoa sinulle asiakkaana. Tähän voi sisältyä tietoa tuotteiden ylläpidosta ja asiaankuuluvia tarjouksia uutiskirjeissä.

Asiakkaana sinulla on aina oikeus peruuttaa suostumuksesi uutiskirjeiden lähettämiseen. Poikkeuksena on viestintä, joka on tarpeen, jotta voimme täyttää sitoumuksemme sinua kohtaan asiakkaana, kuten toimitusilmoitukset, laskut ja vastaavat tiedot, jotka liittyvät suoraan ostoosi.

Jos haluat peruuttaa suostumuksesi uutiskirjeiden lähettämiseen, voit klikata sähköpostiviestin alareunassa olevaa Peruuta tilaus -painiketta. Jos et enää halua saada meiltä muuta viestintää kuin sitä, jota tarvitaan sitoumuksemme täyttämiseksi, voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@vrida.se.

Vrida AB käyttää Tidio-keskustelualustaa, joka yhdistää käyttäjät Vrida AB:n asiakastukeen. Keräämme sähköpostiosoitteita / nimiä / puhelinnumeroita vain käyttäjien suostumuksella chatin aloittamiseen. Viestit ja annetut tiedot tallennetaan Tidio-ohjelmaan. Lisätietoja löytyy Tidion tietosuojakäytännöstä.

Vrida AB ei käytä näitä viestejä tai tietoja muuten kuin käyttäjän rekisteröityjen ongelmien tai pyyntöjen käsittelyyn. Henkilötietojasi käsitellään ja siirretään GDPR:n mukaisesti.

  1. Turvallinen sivu

Käytämme vridaofsweden.se-sivustolla niin sanottuja suojattuja sivuja (SSL), joilla tiedot lähetetään salatun siirron kautta. Useimmissa selaimissa osoitepalkin vieressä on symbolit, jotka osoittavat, oletko suojatulla vai turvattomalla verkkosivustolla. Näet myös, että verkkosivusto, jolla vierailet, alkaa kirjaimella https:// eikä http://, joka on ei-turvallinen verkkosivusto.

  1. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä, jotta voit käyttäjänä käyttää toimintoja, jotka parantavat käytettävyyttä ja auttavat meitä parantamaan verkkosivustoamme. Eväste on tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi ja joka auttaa sinua selaamisessa ja antaa sinulle pääsyn erilaisiin toimintoihin - esimerkiksi seuraamaan, mitä ostoskorissasi on. Lisätietoja saat lukemalla Evästekäytäntö.

  1. Tuotteen esittely

Pidätämme oikeuden virheisiin, tuotemuutoksiin, hinnanmuutoksiin ja väripoikkeamiin sekä siihen, että tuote saattaa olla loppunut varastosta. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteiden tarkan ulkonäön, koska tiettyjä värieroja voi esiintyä monitorista, kuvanlaadusta ja resoluutiosta riippuen. Yritämme aina parhaan kykymme mukaan paljastaa tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Yhteystiedot

Vrida AB
Nordostpassagen 11
413 11 Göteborg
Ruotsi
Tel:+46 (0)101779900

Ostoskori
fi
en_GB de_DE da_DK fi